Area Sales Manager Afrique francophone

Les missions du poste

Rattaché(e) au DG de la filiale, vous développez les ventes de produits et de services sur l’ensemble de la zone : équipements neufs, pièces de rechange, réparations, modernisations et contrats de service. Le poste associe la conquête de nouveaux clients et le développement d’une base installée déjà bien implantée, principalement dans les mines et l’industrie lourde.

Conseiller(ère) technique et commercial(e) de confiance, vous êtes la voix du client au sein du groupe et vous travaillez en lien étroit avec les agents locaux, les sites de production et les centres de service. Le poste est orienté terrain : au moins deux semaines par mois chez les clients, sur sites industriels, auprès des agents et des équipes internes.

Vos principales responsabilités :

Développement commercial

• Déployer la stratégie de croissance du territoire, en cohérence avec les objectifs de la filiale et du groupe.
• Suivre et développer un portefeuille d’utilisateurs finaux, d’EPC et d’équipementiers, et prospecter de nouveaux clients, applications et marchés.
• Gérer le cycle de vente complet : détection, définition technique, budget, proposition, négociation et signature.

Après-vente et grands comptes

• Cartographier la base installée, avec une présence régulière sur les sites clients pour anticiper les besoins.
• Développer le chiffre d’affaires après-vente : pièces, réparations, modernisations, surveillance conditionnelle, contrats de pièces et de service sur site.
• Assurer le suivi commercial et technique des clients et entretenir des relations de haut niveau avec les grands comptes.

Réseau d’agents et partenaires

• Animer le réseau d’agents locaux : objectifs, visites conjointes, formation, revues de performance.

Opérations et satisfaction client

• Coordonner production, achats, logistique et gestion de projet pour sécuriser les délais de livraison.
• Suivre les commandes jusqu’à la livraison, la mise en service, l’encaissement, et rester garant(e) de la satisfaction client.

Reporting et conformité

• Tenir à jour le CRM, les outils de gestion, produire les tableaux de bord, le suivi du pipeline, les prévisions.
• Assurer une veille sur les marchés, les projets miniers et industriels, la concurrence.
• Veiller au respect des règles d’éthique, de lutte contre la corruption, de contrôle des exportations, des standards HSE sur les sites clients.

Vos objectifs sont fixés chaque année avec la Direction Générale : chiffre d’affaires, marges, prises de commandes, pipeline, respect des délais de livraison, satisfaction client.